Casos de uso
Tres escenarios que funcionan solos.
Un carrito olvidado, un presupuesto sin respuesta, una cita que recordar: lo que hace Winaity Connect en cada paso. Son escenarios tipo, no resultados de clientes.
Treinta minutos · Con sus casos · Sin compromiso
E-commerce · Carrito abandonado
Un carrito olvidado.
Una tienda en línea quiere volver a contactar a los visitantes que salen del sitio con el carrito lleno, sin hacerlo uno por uno.
El carrito se abandona
El evento activa el escenario. No hay nada que lanzar a mano: el escenario espera a que el cliente actúe.
Sale un e-mail de recordatorio
Redactado una sola vez a partir de una plantilla de la biblioteca, recuerda el carrito y lleva de vuelta al pedido.
Una condición, dos salidas
El escenario separa los contactos en dos ramas, por ejemplo los que han comprado y los demás. Cada rama se ve de un vistazo.
La medición, contacto a contacto
Las aperturas y los clics se leen para cada contacto, y el informe de la campaña dice qué conviene retener.
Servicios · Seguimiento de presupuestos
Un presupuesto sin respuesta.
Una empresa de servicios envía presupuestos y quiere hacer el seguimiento de los que quedan sin respuesta, sin tener que acordarse de cada uno.
Se envía el presupuesto
Este evento hace entrar al contacto en el escenario de seguimiento, con el contexto del cliente ya presente en la Suite.
Un e-mail de seguimiento
Recuerda el presupuesto y propone hablarlo. Redactado una vez, sale para cada contacto que entra en el escenario.
El SMS toma el relevo
E-mail y SMS caben en el mismo escenario: una rama puede enviar un SMS breve a los contactos que no han reaccionado.
El equipo sabe quién lo abrió
La medición se hace por contacto: antes de volver a llamar, el equipo ve quién abrió el e-mail e hizo clic.
Citas · Recordatorio por SMS
Una cita, recordada por SMS.
Una consulta o una agencia que atiende con cita previa quiere reducir los olvidos, con un mensaje que el cliente lee en su teléfono.
Se reserva la cita
El evento hace entrar al contacto en el escenario de recordatorio.
Una condición elige el canal
Los contactos localizables por SMS reciben un SMS y los demás, un e-mail: dos salidas, en una sola vista.
Sale el recordatorio
Un mensaje breve que recuerda la cita. Los SMS se descuentan de créditos prepago.
Cada envío queda registrado
Cada mensaje enviado aparece en la medición por contacto, junto a sus demás campañas.
¿De dónde vienen los eventos?
Cada escenario parte de un evento: un carrito, un presupuesto, una cita. Cuáles recibe Connect en su caso, y desde qué herramienta, es lo que comprobamos con usted durante la demostración.
Su escenario, con sus contactos.
Lo recorremos con usted en una demostración.
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