Cualificación de leads B2B
Un chatbot para cualificar sus leads B2B
El agente recibe a los visitantes interesados en su oferta, entiende su proyecto —necesidad, plazo, responsables de la decisión, presupuesto— sin imponerles nada, y les da su enlace de reserva o la dirección de su equipo comercial.
Gratis · 30 conversaciones/mes
Cualificar a un cliente potencial en cuanto aparece
Un visitante deja sus datos a las 23:00 y su comercial lo llama dos días después, cuando ya ha comparado otras ofertas.
Un cliente potencial que pregunta por la noche o el fin de semana espera una respuesta inmediata; un formulario solo le promete una llamada. El agente presenta su oferta a partir de lo que usted ha escrito, hace sus preguntas una a una y deja que el visitante se salte las que no le interesan. Quienes reservan una llamada ya saben lo que usted ofrece.
Visitante: Buscamos una herramienta para un equipo de 40 personas.
Agente: ¿Para cuándo la necesitarían? Después le doy el enlace para reservar una llamada con nuestro equipo.
Su enlace de reserva
Lo que hace el agente
- Inicia la conversación de inmediato, en su sitio web o en WhatsApp.
- Hace las preguntas de cualificación una a una —necesidad, plazo, responsables de la decisión, presupuesto— sin que ninguna sea obligatoria.
- Da su enlace de reserva de Calendly o Cal.com, o la dirección de su equipo comercial.
- Destaca en la analítica los temas tratados y el sentimiento de las conversaciones.
Lo que el agente no hace
- El agente no pone nota a sus clientes potenciales ni envía nada a su CRM: la cualificación se lee en la conversación.
- No anota citas en su agenda: da su enlace de Calendly o Cal.com, y el visitante elige él mismo el horario.
- No se compromete con ningún precio, descuento ni condición comercial que no figure en sus documentos: para un presupuesto, remite a su equipo.
- Punto de partida
- La plantilla oficial de cualificación, «Qualification de prospects».
- Lo que conecta
- Su oferta y sus precios, su enlace de reserva, el widget de su sitio web y WhatsApp.
- Plan y canales
- El widget está incluido desde el plan Gratuito; WhatsApp, a partir del plan Pro. En ese plan, 3 agentes permiten separar la atención comercial del soporte a sus clientes.
La puesta en marcha, en cuatro pasos
Parta de la plantilla
La plantilla de cualificación, llamada «Qualification de prospects» en la aplicación, pide el nombre de su empresa, una frase que resuma su oferta y la dirección de su equipo comercial. El enlace de Calendly o Cal.com es opcional.
Describa su oferta
Importe sus folletos, sus páginas de producto y sus condiciones: el agente presenta su oferta a partir de ellos, y no da ningún precio ni descuento que no esté escrito ahí.
Indique el siguiente paso
Si ha introducido un enlace de reserva, el agente se lo da al visitante que quiere hablar con su equipo; si no, da la dirección de su equipo comercial.
Publique y haga el seguimiento
Publique el agente en su sitio web, y en WhatsApp a partir del plan Pro. La pantalla Analítica muestra los temas recurrentes y el sentimiento de las conversaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué preguntas hace el chatbot a los clientes potenciales?
Intenta entender el proyecto del visitante: su necesidad, su plazo, quién más decide y si existe un presupuesto. Hace estas preguntas una a una, a lo largo de la conversación, y ninguna es obligatoria: un visitante que solo quiere descubrir la oferta puede hacerlo.
¿Cómo retoma el contacto mi equipo comercial?
El visitante interesado recibe su enlace de reserva o la dirección de su equipo comercial, y es él quien se pone en contacto. Si configura un relevo, su equipo recibe además un aviso cuando un visitante pide hablar con alguien: un correo con un enlace a la conversación, o un ticket en su herramienta de soporte.
¿Funciona el chatbot en WhatsApp?
Sí, a partir del plan Pro. Usted conecta su número de WhatsApp Business mediante la API Cloud de Meta, y el mismo agente responde en su sitio web y en WhatsApp, con los mismos documentos.
¿Listo para desplegar sus agentes de IA?
Cree su cuenta gratis. 30 conversaciones al mes, para siempre.
1 agente de IA gratis
· Diseñado en Francia · Datos aislados por organización ·