Qualification de leads B2B
Un chatbot pour qualifier vos leads B2B
L'agent accueille les visiteurs intéressés par votre offre, comprend leur projet — besoin, échéance, décideurs, budget — sans rien leur imposer, puis leur donne votre lien de rendez-vous ou l'adresse de votre équipe commerciale.
Gratuit · 30 conversations/mois
Qualifier un prospect dès qu'il se manifeste
Un visiteur laisse ses coordonnées à 23 heures ; votre commercial le rappelle deux jours plus tard, quand il a déjà comparé d'autres offres.
Un prospect qui pose une question le soir ou le week-end attend une réponse tout de suite ; un formulaire ne lui promet qu'un rappel. L'agent présente votre offre à partir de ce que vous en avez écrit, pose ses questions une à une et laisse le visiteur passer celles qui ne l'intéressent pas. Ceux qui prennent rendez-vous savent déjà ce que vous proposez.
Visiteur : Nous cherchons un outil pour une équipe de 40 personnes.
Agent : Pour quand en auriez-vous besoin ? Je vous donne ensuite le lien pour réserver un échange avec notre équipe.
Votre lien de prise de rendez-vous
Ce que fait l'agent
- Engage la conversation tout de suite, sur votre site ou sur WhatsApp.
- Pose les questions de qualification une à une — besoin, échéance, décideurs, budget —, sans en rendre aucune obligatoire.
- Donne votre lien de prise de rendez-vous Calendly ou Cal.com, ou l'adresse de votre équipe commerciale.
- Fait ressortir dans l'analytique les sujets abordés et le sentiment des conversations.
Ce que l'agent ne fait pas
- L'agent ne note pas vos prospects et n'envoie rien dans votre CRM : la qualification se lit dans la conversation.
- Il ne prend pas de rendez-vous dans votre agenda : il donne votre lien Calendly ou Cal.com, et le visiteur choisit lui-même son horaire.
- Il ne s'engage sur aucun prix, aucune remise ni aucune condition commerciale absents de vos documents : pour un devis, il oriente vers votre équipe.
- Point de départ
- Le modèle officiel « Qualification de prospects ».
- Ce que vous branchez
- Votre offre et vos tarifs, votre lien de prise de rendez-vous, le widget de votre site et WhatsApp.
- Offre et canaux
- Le widget est inclus dès le plan Gratuit ; WhatsApp, à partir du plan Pro. Sur ce plan, 3 agents permettent de séparer l'accueil commercial du support de vos clients.
La mise en place, en quatre étapes
Partez du modèle
Le modèle « Qualification de prospects » demande le nom de votre entreprise, une phrase qui résume votre offre et l'adresse de votre équipe commerciale. Le lien Calendly ou Cal.com est facultatif.
Décrivez votre offre
Importez vos plaquettes, vos pages produit et vos conditions : l'agent présente votre offre à partir d'eux, et ne donne aucun prix ni aucune remise qui n'y soit pas écrit.
Donnez la suite
Si vous avez saisi un lien de rendez-vous, l'agent le donne au visiteur qui veut parler à votre équipe ; sinon, il donne l'adresse de votre équipe commerciale.
Publiez, puis suivez
Publiez l'agent sur votre site, puis sur WhatsApp à partir du plan Pro. L'écran Analytique montre les sujets qui reviennent et le sentiment des conversations.
Questions fréquentes
Quelles questions le chatbot pose-t-il aux prospects ?
Il cherche à comprendre le projet du visiteur : son besoin, son échéance, qui décide avec lui et s'il existe un budget. Il pose ces questions une à une, au fil de la conversation, et aucune n'est obligatoire : un visiteur qui veut seulement découvrir l'offre peut le faire.
Comment mon équipe commerciale reprend-elle le contact ?
Le visiteur intéressé reçoit votre lien de prise de rendez-vous ou l'adresse de votre équipe commerciale, et c'est lui qui prend contact. Si vous réglez un transfert, votre équipe est aussi prévenue quand un visiteur demande à parler à quelqu'un : par un e-mail avec un lien vers la conversation, ou dans votre outil de support.
Le chatbot fonctionne-t-il sur WhatsApp ?
Oui, à partir du plan Pro. Vous reliez votre numéro WhatsApp Business par l'API Cloud de Meta, et le même agent répond sur votre site et sur WhatsApp, avec les mêmes documents.
Prêt à déployer vos agents IA ?
Créez votre compte gratuitement. 30 conversations par mois, pour toujours.
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